※回線の不具合や通信障害、機器の故障・トラブルに関するお問い合わせは、本フォームより承っております。お電話での対応は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※本フォームより送信いただいた内容は確認のうえ、担当部署よりご回答は原則メールにて差し上げます。内容によりお電話にてご連絡差し上げる場合がございます。
※不具合の内容によっては、調査・確認のため回答にお時間をいただく場合がございます。 また、土日祝日・年末年始など休業日にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降の対応となります。
営業時間：午前11時～午後17時（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）
We accept inquiries regarding line issues, communication failures, or equipment malfunctions and troubles through this form only.Please note that we do not provide support by phone.
After reviewing your submission, our relevant department will reply to you primarily by email.
Depending on the content of your inquiry, we may contact you by phone if necessary.
Please understand that depending on the nature of the issue, it may take some time for us to investigate and provide a response.
Inquiries received on weekends, national holidays, or during the New Year holidays will be handled on the next business day or later.
Business hours: 11:00 a.m. – 5:00 p.m. (Closed on weekends and public holidays)
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